青島市“空巢獨居老年人智慧監護平臺”監測到東山社區一位于姓老人家中24小時內的用氣量只有0.003立方米，遠低于安全值，系統立即給他的子女推送了消息，子女快速上門查看處置，最終保證了老人的安全。

老年人借助青島福山頤養居家智慧養老業務系統，通過視頻通話聯系客服，完成專家門診遠程醫療，還可以預約醫療康復、日常護理、打掃衛生、理發助浴等上門服務。在青島，類似的智慧居家養老場景處處可見。

2012年，隨著住建部發布《國家智慧城市試點暫行管理辦法》，智慧養老作為智慧城市的重要組成部分逐漸受到關注，一些企業和機構開始探索如智能化健康管理系統、遠程醫療等智慧養老應用模式。2015年，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，明確提出要“促進智慧健康養老產業發展”，智慧養老市場逐漸繁榮，各種智能養老產品和服務層出不窮。隨著人工智能、大數據、云計算等新一代信息技術與傳統健康養老不斷融合，自2017年以來，工信部、民政部、國家衛生健康委三部委聯合印發《智慧健康養老產業發展行動計劃》，傳統養老再次注入信息技術，養老市場新產品、新服務不斷涌現，我國智慧健康養老產業突飛猛進，取得顯著發展成效。

2024年伊始，國辦發〔2024〕1號文件提出打造智慧健康養老新業態，其中包括推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區、機構等養老場景集成應用，發展健康管理類、養老監護類、心理慰藉類智能產品，推廣應用智能護理機器人、家庭服務機器人、智能防走失終端等智能設備。

當智慧養老從信息化時代步入數字化時代，把星級養老院“搬”回家的愿景會否漸行漸近？

成效：科技賦能構建居家養老新生態

在居家養老占主流的養老模式下，智慧居家養老的興起，為解決老齡化問題提供了新的解決方案。

“公司通過綜合運用物聯網、大數據和云計算等新技術，創新運營服務監管模式，成功研發出了‘智慧消防安全服務云平臺’?！鼻鄭u峻海物聯科技有限公司（以下簡稱峻海物聯）總經理孫藝介紹說，青島市于2019年完成了“智慧消防”在市民政局養老機構消防能力提升工程中的行業應用，“智慧消防安全服務云平臺”為青島地區400余家養老機構的養老安全提供了智慧消防綜合安全監管服務。

據介紹，該項目充分應用了物聯網、云計算、大數據、移動互聯網等技術，在養老服務機構內部建立起一套完善的安全監管平臺，實現了安全巡查檢查的標準化和數字化。同時，項目通過在消防控制室、配電箱、消防管網、廚房等重點設施及部位處安裝物聯網感知設備，可實時在線監測重點部位及設施的運行狀態，以實現隱患的自查自糾。一旦監測到運行異常情況，設備會及時發送報警信息至養老機構相關負責人，確保及時將火災隱患扼殺在萌芽狀態，可有效提高全市養老服務機構的消防安全管理責任意識、安全管理知識、火災自救能力和防范抗御火災能力。

“2023年，青島市民政局為更好保障空巢獨居老人的居家安全，做好獨居老人居家安全預警，在平臺上對接水務集團、能源集團、供電公司，建成了實時監測空巢獨居老人用水、用電、用氣異常情況的‘空巢獨居老年人智慧監護平臺’。平臺一旦發現用水、用電、用氣異常，會第一時間通知老年人子女和附近綜合養老服務中心，為老年人提供緊急救援服務。”孫藝介紹說。

記者了解到，目前峻海物聯在全國范圍內擁有30多家分公司及代理商，其產品已在全國15萬余家單位使用，為2000多家養老機構提供服務，建立了全方位服務體系。其中，“智慧消防安全服務云平臺”核心業務銷售業績以每年超過30%的速度遞增，已覆蓋山東、河南、河北、江蘇、重慶等11個省30多個城市。

“公司在數字化系統、智能化硬件方面已經形成了一整套標準化產品體系，與市級、區/縣級民政部門合作開發了智慧養老服務平臺，賦能當地龍頭企業、中小型養老服務企業。目前已服務22個省、直轄市，涉及49個城市、150余個區/縣、400余個項目，建立了覆蓋居家、社區、機構、長護險服務的智能化服務體系?！鄙虾Ｌ炫c智慧養老服務有限公司（以下簡稱“上海天與”）山東分公司總經理王紀顯告訴記者。其中，針對家庭養老床位建設，上海天與通過打造數字化系統底盤，開發了一套集老年人數字化評估、多級信息化人員管理、數字化服務訂單系統、設備管理智慧平臺、呼叫中心數字系統、移動端APP子系統于一體的數字化運營及監管系統，作為家庭養老床位建設及運營的“大腦”。

據介紹，該家床管理系統的設備管理智慧平臺與老年人家中安裝的智能設備互聯互通，可以實時智能監測長者行為、健康體征，以及不同居家生活場景下的安全隱患，為老人提供7*24小時的智能安全照護服務。同時上海天與擁有一線服務團隊和全國重點城市的矩陣布局，有效保障了上門護理、居家照護、緊急救援服務的快速落地。目前，智慧家床服務已經覆蓋上海、江蘇、山東、湖北等全國多個省份超20個城市。

“公司現有研發團隊60多個人，在智能化產品方面引進以色列先進的毫米波雷達、聽力篩查技術，研發了毫米波雷達的跌倒預警、呼吸心率檢測等設備，監測確認跌倒準確率99%以上?！蓖跫o顯介紹說，目前公司服務的濟南市歷下區2000戶獨居老人居家安全管理項目，在家中安裝了紅外人體監測儀和緊急呼叫系統，老人一旦發病就會預警到平臺，及時聯動社區或網格人員前去救助。目前該項目已經實施了60多起救助。

王紀顯表示，他們在歷城區開展為1000戶獨居老人提供智慧居家服務，在家中安裝了毫米波雷達設備，可以將老年人運動及房間活動情況等信息實時傳到智慧化平臺予以監控，其數據可以用于阿爾茨海默癥早篩。

記者了解到，上海天與通過“適老化改造+智能化照護+品質上門服務”，有效消除失能老人居家缺乏專業照護的痛點。一方面在老人家中進行適老化改造并配置雙向緊急呼叫設備、智慧健康守護儀、煙感探測器等智能設備，聯通家庭養老床位服務管理平臺，全天候智能無感監測老年人居家動態。另一方面，安排具備相應資質的護理人員，以“一戶一案”為原則，更多頻次、更長時間為老年人提供專業照護服務，填補長護險之外的服務空缺，提高老年人的生活品質。（編輯/笑丁）

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